In vijf stappen naar een effectieve Customer Journey

Om klanten te blijven volgen en vooral te begrijpen moet je net zo denken als je klant. Design thinking helpt je daarbij. Het houdt in dat je continu bezig bent met het toetsen van je materialen aan je customers. In onze whitepaper leggen we uit hoe Cocoon Media Management software aansluit bij marketing van de toekomst.